harbor
Como funciona

Três passos, e a comunicação está feita

O anfitrião não digita boletins nem entra em portais. Trata-se de enviar um link e receber a confirmação.

  • A reserva entra por calendário ou à mão
  • O hóspede preenche os dados antes de chegar
  • O boletim é entregue à SIBA automaticamente

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1. A reserva entra na plataforma

Ligue os calendários do Airbnb, Booking ou de outro canal (iCal) e as reservas passam a aparecer sozinhas — ou crie-as à mão para reservas diretas. Cada reserva recebe um link de check-in próprio, que só serve para aquela estadia.

2. O hóspede faz o check-in no telemóvel

O link chega por email — e, se quiser, por SMS ou WhatsApp. O hóspede preenche os dados de cada pessoa que fica alojada e fotografa o documento de identificação. A fotografia é lida no momento e eliminada de imediato; ficam apenas os campos que o boletim de alojamento exige.
  • Funciona em qualquer telemóvel, sem instalar aplicações
  • Vários hóspedes na mesma reserva, cada um com os seus dados
  • O anfitrião vê no painel quem já preencheu e quem falta

3. O boletim segue para a SIBA

Terminado o check-in, o Harbor submete o boletim ao webservice oficial da SIBA e guarda a referência da submissão. Se a chegada ainda for futura, o envio fica agendado para o dia do check-in — porque a SIBA não aceita boletins de chegadas que ainda não aconteceram. Se algo falhar, aparece o motivo concreto e o botão para reenviar.
  • Estado por reserva: enviado, agendado ou com erro explicado
  • Prazo legal de comunicação cumprido sem intervenção manual
  • Boletim disponível em PDF para o seu arquivo

E depois da estadia

Os números ficam no lugar certo: o relatório INE (IPHH) soma hóspedes e dormidas por país de residência para o inquérito mensal, e o relatório de taxa turística apresenta os valores por município. Os dados do boletim são conservados 1 ano após a saída, conforme o artigo 15.º, n.º 5, da Lei n.º 23/2007, e depois eliminados automaticamente.

Perguntas frequentes

Quanto tempo demora a configurar?▾
Poucos minutos: criar a conta, adicionar o alojamento e introduzir o código de estabelecimento e a chave de acesso SIBA. A partir daí as comunicações são automáticas.
E se o hóspede não preencher o check-in?▾
O anfitrião vê no painel que a reserva está pendente e pode reenviar o link. Sem os dados dos hóspedes não existe boletim para comunicar — a obrigação legal mantém-se do lado do alojamento.
Onde obtenho as credenciais SIBA?▾
No portal SIBA, ao registar o alojamento. Recebe o código de estabelecimento (unidade hoteleira) e a chave de acesso; introduz ambos na propriedade dentro do Harbor.
Funciona para reservas que já estão a decorrer?▾
Sim. Pode criar a reserva e enviar o link de check-in mesmo com o hóspede já no alojamento; o boletim segue depois de os dados estarem preenchidos.

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